ondernemen | Van Wijngaarden

05/09/202028/03/2021 by Betty van Wijngaarden

Zzp’er Ilse Volkstedt: ‘Ik kom aan klanten dankzij mijn naam – die kennelijk opvallend en makkelijk te onthouden is’

Wat is er nou leuker dan ‘gluren bij de buren’? Horen hoe andere zzp’ers aan hun klanten komen, en welke hobbels zij (proberen te) overwinnen. Deze keer vertelt zzp’er Ilse Volkstedt over haar werk als projectontwikkelaar en adviseur seksuele- en genderdiversiteit en sociale veiligheid. ‘Ik kreeg een opdracht op zzp-basis aangeboden. “Okee”, dacht ik toen. “Dan maar inschrijven bij de KvK.”’

zzp’er ilse volkstedt

Bedrijf: Ilse Volkstedt training, (project)ontwikkeling en consultancy seksuele- en genderdiversiteit en sociale veiligheid

Gestart: 2015

Vestigingsplaats: Amsterdam

Werkgebied: heel Nederland

Website: www.ilsevolkstedt.nl

Ilse Volkstedt wilde voor haar 50ste graag nog een switch maken in haar leven. ‘Maar ik had nooit gedacht dat ik uiteindelijk zzp’er zou worden’, geeft ze toe. ‘Want dat leek me juist een eenzaam bestaan.’ Na veertien jaar te hebben gewerkt als consultant gezondheidsbevordering bij Consument & Veiligheid kreeg Ilse het aanbod om voor Bureau Discriminatiezaken in Den Haag een project voor homo-emancipatie te doen. ‘Het was een baan op projectbasis’, vertelt ze, ‘daar verdiende ik een lager salaris mee. Maar het kwam recht uit mijn hart, mede omdat ik zelf tot de doelgroep behoor. Doel van het project was om de sociale acceptatie van LHBTI’s (lesbische vrouwen, homomannen, biseksuelen, transgender en intersekse personen) in het onderwijs, in de zorg- en welzijnssector en bij de politie te vergroten. ‘Ik heb drie jaar aan het project gewerkt en toen was het opeens voorbij. Er was geen nieuwe subsidie voor. Ik belandde in de WW en heb me suf genetwerkt! Ik bleef naar allerlei bijeenkomsten gaan die te maken hadden met emancipatie en veiligheid van LHBTI’s. Daar rolde geen nieuwe baan uit. Maar de gemeenten Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg en Westland waren destijds de opdrachtgever van het project bij Bureau Discriminatiezaken geweest. Zij kenden mijn naam nog, wilden graag met mij werken, en boden mij een opdracht op zzp-basis aan. “Okee”, dacht ik toen. “Dan maar inschrijven bij de KvK en een ondernemingsplan schrijven.”’

‘Voorheen had ik me nooit zo gerealiseerd dat ik denk als een ondernemer’

Klanten door naam

‘Aan acquisitie doe ik helemaal niets. Ik kom aan klanten dankzij mijn naam – die kennelijk opvallend en makkelijk te onthouden is – en dankzij het netwerken. Ik ga vaak naar netwerkbijeenkomsten over LHBTI-emancipatie. Ik volg de trends op dit gebied en spreek hier veel mensen over. En dit allemaal vanuit mijn drijfveer om een betere wereld te creëren – ik kan slecht tegen ongelijkheid. Als het gaat om coming out, gezonde relaties en seksualiteit en LHBTI-emancipatie weet ik een hoop mensen te empoweren.’ Samen met Movisie geeft ze ook trainingen op dit gebied. ‘Via Movisie ben ik aan mijn opdracht voor gemeente Haarlemmermeer gekomen’, vertelt ze. ‘Daar ben ik in maart, een week voor de lockdown, aangenomen als adviseur regenboogbeleid. Ik ga daar de komende drie jaar de gemeente helpen om de sociale acceptatie en veiligheid van LHBTI-inwoners te vergroten. Het is hetzelfde werk als ik voor de gemeenten Zoetermeer, Leidschendam-Voorburg en Westland uitvoer.’

Ook heeft Ilse oog voor de informatiebehoefte van “de markt”. ‘Ik zag dat professionals (bijvoorbeeld in de zorg en in het onderwijs) behoefte hadden aan goede informatie over seksuele gezondheid op LHBTI-gebied. Voorheen had ik me nooit zo gerealiseerd dat ik denk als een ondernemer. Maar ik zag hier een kans, een gat in de markt waar ik als zzp’er meer mee wilde doen.’ Ze volgde de post-hbo opleiding seksuologie, en doet nu ook de vervolgopleiding. ‘Als ik bijvoorbeeld een vraag vanuit het onderwijs kreeg hoe men het beste kan omgaan met een jongen in de klas die mogelijk genderdysforie heeft, gaf ik advies gebaseerd op mijn gezonde verstand. Dankzij deze opleidingen kan ik mijn advies ook goed onderbouwen.’

‘Ik zag hier een kans, een gat in de markt waar ik als zzp’er meer mee wilde doen’

Coronacrisis

‘Of ik last heb van de coronaperiode? In het begin kon ik minder uren maken, dus minder inkomen. Alle trainingen zijn vervallen, en ook een aantal bijeenkomsten. Verder zijn de gastlessen in het onderwijs afgezegd, wat ik me trouwens goed kan voorstellen. Het onderwijs had haar handen vol aan het organiseren van het reguliere lespakket; seksuele gezondheid en genderdiversiteit waren ten tijde van corona even geen prioriteit. Inmiddels beginnen mijn werkzaamheden weer op stoom te komen, mede dankzij het beeldbellen. Ik heb geen gebruikgemaakt van de TOZO-regeling, maar wel uitstel van betaling van mijn omzetbelasting gekregen. Ik verwacht dat ik het financieel in de loop van het jaar wel weer inloop.’

‘Inmiddels beginnen mijn werkzaamheden weer op stoom te komen, mede dankzij het beeldbellen’

Grootste hobbels en uitdagingen

‘De grootste hobbel in het zzp’en, dat ben ikzelf. Ik “verkoop” mezelf niet, ik ben vrij bescheiden. Daarbij leg ik de lat hoog; ik vind dat mijn werk áltijd beter kan. Dit leidt soms tot gepieker, waarbij ik me afvraag of ik het wel goed genoeg doe. Ik heb hier wel eens een coach over geraadpleegd, maar dat leverde me onvoldoende op. Collega-zzp’er Annemies Gort heeft me toen geholpen om mijn werkzaamheden beter te plannen en structureren. Dat heeft wel wat geholpen. Maar soms denk ik: zou een baan ernaast misschien niet ook heel lekker zijn…?’

Méér genieten van haar werk ziet Ilse dan ook als haar grootste uitdaging. ‘Ik ben heel enthousiast over mijn werk hoor’, zegt ze, ‘het geef me een kick als ik dingen voor elkaar krijg. Maar ik wil beter leren loslaten, het werk is namelijk nooit af! En ik wil leren genieten van de successen, van de dingen die ik weet neer te zetten. Recent maakte ik voor een opdrachtgever een halfjaarverslag. Pas daardoor, toen ik alles moest opschrijven, besefte ik wat we in dat halve jaar allemaal hadden gedaan en voor elkaar hadden gekregen. Dat was best wel veel.’

‘Mijn vroegere beeld van de eenzame zzp’er blijkt helemaal niet te kloppen’

Tips van Ilse voor andere zzp’ers:

Doe aan netwerken: Zorg dat je gezien wordt. Bij mij werkt dat heel goed. Zorg dat jij erbij bent als het over “jouw” onderwerp gaat, bijvoorbeeld bij netwerkbijeenkomsten.
Zoek een sparring partner: Je hoeft het zzp’en niet allemaal alleen te doen. Zo heb ik veel geleerd van Annemies Gort, zij heeft ruim 25 jaar ervaring als zzp’er. Zij is mijn sparring partner en denkt nog steeds vaak met mij mee.
Vraag een goed tarief: In het begin deed ik veel “op gevoel”, maar daar verdien je je geld niet mee. Zakelijkheid en een goed tarief vragen zijn belangrijk. Ga nu dus niet je tarief verlagen vanwege de coronaperiode. Weet wat je waard bent, wat jouw toegevoegde waarde is.
Werk samen met andere zzp’ers: Naast mijn reguliere werk geef ik tijdens trainingen van collega-zzp’er Annemies Gort ook les in spelling en grammatica. Ik kom oorspronkelijk uit het onderwijs en heb het NT2-diploma. Ik had nooit gedacht dat je vanuit samenwerking zulke leuke dingen kunt bedenken! Mijn vroegere beeld van de eenzame zzp’er blijkt helemaal niet kloppen.’

Over Betty van Wijngaarden

Zzp- en ondernemerscoach (ruim 20 jaar zzp’er). Betty zet haar kennis en ervaring graag in om andere zzp’ers te ondersteunen bij het zichtbaar(der) durven worden en zichzelf verder te ontwikkelen. Ze is een communicatie-diva pur sang, (bladenmaker, hoofd-/ eindredacteur). Betty blogt over haar ervaringen als zzp’er, ondernemerscoach en deelt sprankjes van (eigen)wijsheid, humor en inspiratie.

Meer informatie: www.bettyvanwijngaarden.nl | ikzieje@bettyvanwijngaarden.nl

24/07/202028/03/2021 by Betty van Wijngaarden

Zzp’er Stan Willemse: ‘In plaats van steeds nieuwe klanten zoeken, bouw ik liever een goede band op met mijn huidige klanten’

Wat is er nou leuker dan ‘gluren bij de buren’? Horen hoe andere zzp’ers aan hun klanten komen, en welke hobbels zij pogen te overwinnen. Zzp’er Stan Willemse weet alles (in elk geval veel) over dtp en vormgeving van boeken, zowel print als digitaal (e-boeken). Een inventief Pippi Langkous-gevoel, om een hoekje kunnen denken, je aan afspraken houden, en zoeken naar handigheidjes voor nog meer efficiëntie zijn typerend voor Stan. ‘Ik doe mijn werk met aandacht en “gooi” het niet terug over de schutting.’

zzp’er Stan Willemse

Bedrijf: Studio Spade

Gestart: 2012

Vestigingsplaats: Voorthuizen

Werkgebied: heel Nederland

Websites: www.studiospade.nl

Stan Willemse kijkt terug op een loondienstverleden als uitgever, projectleider mediaproducties en dtp’er – vormgever van boeken. Toen het werk bij zijn laatste werkgever zo’n tien jaar geleden voor hem ophield vanwege een reorganisatie, maakte hij de sprong naar het zelfstandig ondernemerschap. Hij pakte het vak op waarvoor hij was opgeleid: boekhouder. ‘Maar dat vond ik helemaal niet meer leuk!’, zegt hij. ‘Dus ging ik nadenken over waar ik ervaring mee heb én wat ik wel leuk vind om te doen.’ Zo kwam hij uit op vormgeving en dtp voor boeken, zowel in print als digitaal. Stan is een doener die niet houdt van ellenlange plannen maken. Dus hij begon “gewoon” met Studio Spade.

Klanten werven en doelgroep

Zijn start als zzp’er ging verrassend gemakkelijk. ‘Het was heel fijn dat ik al een warm netwerk en ervaring als dtp’er had. Het was bekend terrein voor me en dat maakte het makkelijker om als zzp’er te starten. In het begin heb ik heel veel mensen uit mijn netwerk gebeld, gevraagd of ze mij nog kenden en verteld dat ik als boeken-dtp’er voor mezelf was gestart. Het heeft daarna niet lang geduurd voordat mijn eerste opdrachten binnenkwamen.’

Warm netwerken en contacten onderhouden, gaan hem makkelijk af. ‘Ik heb nu een stuk of zes opdrachtgevers die steeds terugkomen met nieuwe opdrachten. In plaats van steeds nieuwe klanten zoeken, doe ik mijn best om een goede band op te bouwen met mijn huidige klanten. Ik denk graag mee, en ik wijs erop als ik in een bestand iets zie dat niet klopt (ook als dat niet formeel mijn taak is). Kortom ik doe mijn werk met aandacht en “gooi” het niet terug over de schutting. Ik richt me met Studio Spade niet op een specifieke boekenbranche. De boeken die ik maak, liggen zowel bij Libris als in de ramsj. Het varieert van romans, kookboeken, scheurkalenders en knutselboeken tot boeken met landkaarten.’

‘Vrijheid is niet hetzelfde als vrijblijvendheid’

Bijblijven

Stan vindt het belangrijk om in zijn kennis en kunde te blijven investeren. ‘De afgelopen tien jaar heeft de digitalisering een grote vlucht genomen’, licht hij toe. ‘Bijvoorbeeld de vormgeving van ePub-bestanden – voor digitale boeken op e-readers zoals Kobo – is heel anders dan bij een gewoon boek. Ook heb je onderscheid tussen eenvoudige ePub-bestanden en complexe ePub-bestanden. Daar heb ik dus de nodige opleiding voor gevolgd.’ En kennelijk loont dat: ‘Ik heb begrepen dat sommige klanten hun moeilijke opdrachten en projecten juist aan mij geven. Bijvoorbeeld als ik een stramien krijg aangeleverd dat niet goed werkt, dan kijk ik hoe ik dat kan verbeteren. Ik houd wel van een uitdaging, van “om een hoekje denken”. Een beetje het Pippi Langkous-gevoel, zeg maar. Ik heb iets nog nooit gedaan, dus ik denk dan wel dat ik het kan. En dat blijkt meestal ook wel zo te zijn.’

Effect coronacrisis

‘Ondanks deze coronatijd heb ik onverminderd genoeg werk. Misschien hebben mensen meer tijd om hun manuscripten af te maken? Ik merk dat in deze periode kook- en knutselboeken nog steeds “hot” zijn. Ik werkte al vanuit huis, dus voor mij is daar niets in veranderd. En veel communicatie met mijn klanten ging al via de mail. Voor mij is het wel nog gezelliger geworden, want mijn vrouw werkt vanwege de coronatijd nu ook vanuit huis, vanuit een andere kamer.’

‘Af en toe ga ik nog wat langer door, ik denk dat iedere zzp’er dat wel herkent, maar niet meer zo vaak’

Uitdagingen en grootste hobbels

‘Het lijkt leuk om te zzp’en en je eigen tijd in te delen – en dat is het ook! Maar vrijheid is niet hetzelfde als vrijblijvendheid’, vindt Stan. ‘Ook met mooi weer moet je het kunnen opbrengen om de hele dag te werken. Want als je tussendoor “spijbelt”, zal je dat later toch moeten inhalen. Je kunt er niet de kantjes af lopen als je ook na deze maand weer nieuwe opdrachten van je klanten wilt. Voor mij was het in het begin een uitdaging om op tijd te stoppen met werken. Ik ging toen vaak tot 22.00 of 23.00 uur ’s avonds door, tot ik vierkante ogen had. Of zelfs een hele nacht als een deadline daarom vroeg. Ik lever graag snel en wil klanten aan me binden. Als dtp’er zit ik altijd aan het einde van de keten, dus er is vaak haast bij. Maar dat houd je niet vol. Dus ben ik het beter gaan organiseren, zo nodig klanten gaan “opvoeden” om eerder en netter aan te leveren. Dat is gaandeweg steeds beter gegaan. Af en toe ga ik nog wat langer door, ik denk dat iedere zzp’er dat wel herkent, maar niet meer zo vaak.’

Een andere uitdaging is dat de tarieven in de boekenbranche onder druk staan. ‘Ik werk op basis van paginatarieven’, legt hij uit, ‘en die tarieven zijn afgelopen jaren nauwelijks hoger geworden. Dat betekent dat het voor mij belangrijk is om steeds efficiënter te werken. Daarom zorg ik ervoor dat ik goed kan omgaan met de software waar ik mee werk, dat ik alle handigheidjes ken. Bijvoorbeeld van InDesign, Photoshop en Illustrator, maar ook van mijn Apple-computer. Want daardoor bespaar ik tijd. Het voorkomt dat ik dingen handmatig ga doen, terwijl er een veel snellere optie voor bestaat. Ook mijn klanten neem ik mee in die efficiëntie; als er een snellere of handigere manier bestaat om iets te doen, dan vraag ik mijn klant om dat de volgende keer ook op die manier aan te leveren. Ik heb weinig inkoopkosten, de grootste “kostenpost” is de tijd die ik in een opdracht investeer. Tijd is dus geld, in mijn geval.’

‘De grootste “kostenpost” is de tijd die ik in een opdracht investeer. Tijd is dus geld, in mijn geval’

Wat is zijn grootse hobbel? ‘Koude acquisitie, dat vind ik heel lastig! Ik heb het een paar keer gedaan, dan ga ik bij een bedrijf op bezoek, heb ik een leuk gesprek. En vervolgens hoor ik er niets meer van… Maar eigenlijk kunnen er ook niet veel opdrachten meer bij; ik wil liever niet aan een ander moeten uitbesteden.’

En wat is zijn grootste uitdaging? ‘Die ligt op privévlak’, zegt Stan. ‘Ik ben nu 64 en hoop dit werk nog lang te kunnen doen, wat mij betreft ook na mijn 67^ste. Ik ben nu nog fris en fruitig, maar hoe is dat over een paar jaar? We gaan het wel zien… Wat dat betreft ben ik nu ook weer niet van ver vooruitplannen.’

Tips van Stan voor andere zzp’ers:

Zorg dat je lol in je werkt hebt: Er gaat veel tijd zitten in het zzp’en, daar horen ook minder leuke zaken zoals boekhouding bij. Zorg er dus voor dat je je werk heel leuk vindt.
Begin gewoon: Zoek werkzaamheden die je prettig vindt om te doen en waar je goed in bent. En begin gewoon.
Houd je aan je afspraken met klanten: Voorzie je dat je je afspraken niet kan nakomen, om welke reden dan ook; trek gelijk aan de bel om te overleggen.
Regel de financiële kant goed: Zorg voor een financiële buffer, zet geld apart voor belastingen, ken jezelf een vast maandsalaris toe, zorg voor een AOV-verzekering (want dat is zijn geld meer dan waard).
Durf te investeren: Zet geld opzij voor de aanschaf van nieuwe materialen. En investeer in goede apparatuur! Ik heb steeds vijf à zes back-ups lopen. Als mijn werkplek in de fik vliegt (wat ik niet hoop), kan ik morgen toch verder met waar ik gebleven was. Moet ik alleen even een nieuwe pc kopen…
Zorg dat je bijblijft: Volg regelmatig cursussen, leer echt goed omgaan met jouw software, doe eens een online tutorial.
Kom voor jezelf op: Geef aan wat wel en niet kan en leer jouw klant wat ervoor nodig is om het volgende keer beter en efficiënter te laten gaan. Daar worden beide partijen blij van.
Leer ook nee zeggen: In het begin nam ik iedere klus aan, ook als het heel rommelig werd aangeleverd, of voor een te laag tarief. Dat houd je niet vol. Leer om nee te zeggen.
Is de opdracht meer werk dan afgesproken? Kaart het meteen aan: Meld het gelijk als er zich iets voordoet waardoor de opdracht (veel) langer gaat duren. Wacht niet met opnieuw onderhandelen tot achteraf, dan ben je te laat. Je klant weet het ook liever meteen.
Begrens jezelf: Je kunt best eens een keer langer doorwerken om iets af te krijgen. Maar ga niet standaard avonden en nachten door, dat houd je op termijn niet vol.’

Over Betty van Wijngaarden

Meer informatie: www.bettyvanwijngaarden.nl | ikzieje@bettyvanwijngaarden.nl

07/07/202028/03/2021 by Betty van Wijngaarden

Zzp’er Mark Verheijen: ‘Ik geloof dat je een opdracht juist krijgt omdat jij goed pást bij de opdrachtgever’

Wat is er nou leuker dan ‘gluren bij de buren’? Horen hoe andere zzp’ers aan hun klanten komen, en welke hobbels zij pogen te overwinnen. Zzp’er Mark Verheijen is begin dit jaar voor zichzelf begonnen en houdt zich bezig met IT-gedreven transformaties en programmamanagement, met name in de zorg en in de financiële sector. Wie bij IT denkt aan ‘nerdy’ of ‘boring’ slaat wat Mark betreft de plank behoorlijk mis. Sociaalvaardig, netwerker en ondernemend zijn eerder op Mark van toepassing. ‘Het is als zzp’er belangrijk om een groot warm netwerk te hebben en dat je al veel vlieguren hebt gemaakt.’

zzp’er Mark Verheijen

Bedrijf: Fiduzzi Interim Management

Gestart: 1 januari 2020

Vestigingsplaats: Assendelft

Werkgebied: heel Nederland

Websites: www.fiduzzi.nl, www.sijn.nl

Mark Verheijen is in 2005 al een keer eerder voor zichzelf begonnen. Dat ging zó goed dat hij al snel geen zzp’er meer was. Hij startte als interimmer bij Alex Beleggersbank waarbij hij als manager IT de performance en het kostenaspect van de datacenters en de IT-infrastructuur ging verbeteren. De klus was zo boeiend, en opvolging werd niet gevonden, dat hij daar is gebleven. Maar dan wel in loondienst. Hij werd directeur IT van BinckBank en legde zich vervolgens bij Topicus EuroPort (voorheen Able) toe op ontwikkeling van software voor de financiële sector. Als Chief Executive Officer bij Promedico ICT richtte hij zich op software voor de eerstelijns gezondheidszorg, zoals huisartsenpraktijken. Het zzp’en is echter altijd bij hem blijven kriebelen. Eind 2019 – hij had net een groot project afgerond bij Promedico – besloot hij dat hij toch weer voor zichzelf wilde werken. En zo startte hij begin 2020 met Fiduzzi Interim Management.

Zzp’er Merel Groeneveld: ‘Het gaat als ondernemer om de kunst van het aanpassen en meebewegen’

Wat is er nou leuker dan ‘gluren bij de buren’? Horen wat andere zzp’ers bezighoudt, hoe zij aan hun klanten komen, en welke hobbels zij (proberen te) overwinnen. Deze keer vertelt zzp’er Merel Groeneveld, gewichtsconsulent en powerwalktrainer, over haar bedrijf Op de gezonde toer. ‘Ik heb gemerkt dat ikzelf vaak het grootste obstakel ben.’

zzp’er Merel Groeneveld

Bedrijf: Op de gezonde toer

Gestart: 1 januari 2012

Vestigingsplaats: Amsterdam

Werkgebied: heel Nederland

Website: www.opdegezondetoer.nl

Wat doe jij met jouw bedrijf? En voor welke doelgroep?

‘Met mijn bedrijf Op de gezonde toer begeleid ik vrouwen om hun overgewicht kwijt te raken met blijvend resultaat. Zodat ze lekkerder in hun vel zitten, meer zelfvertrouwen krijgen, en zich vitaler, gezonder en blijer voelen. Tijdens 1-op-1 coachingsgesprekken – via beeldbellen of live – help ik ze om een gezondere leefstijl te ontwikkelen die bij hun persoonlijke leven past. Maatwerk dus. Want afvallen is één ding, maar daarna dat gewicht er ook af hóuden is de grootste uitdaging! Ik geef mensen geen dieetschema mee, maar help ze om de eigen eetgewoontes aan te passen. Dat doen we heel geleidelijk, want blijvende gedragsverandering kost nu eenmaal tijd. Voordeel daarvan is dat mijn klanten thuis met de rest van het gezin kunnen mee-eten. En dat het overgewicht ook op lange termijn wegblijft. Eigenlijk moedig ik ze aan om “overall”’ beter voor zichzelf te zorgen (ook voldoende bewegen, slapen en ontspannen) en om van zichzelf en de eigen gezondheid een prioriteit te maken. Want veel vrouwen zorgen vooral goed voor anderen, maar vergeten zichzelf.

Daarnaast ben ik ook powerwalktrainer van diverse powerwalkgroepen. Powerwalken is namelijk een laagdrempelige manier van bewegen die goed helpt om je conditie te verbeteren en je gewicht op peil te houden. Ik richt me vooral op vrouwen, maar ongeveer vijf procent van mijn cliënten is man.’